Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 68go

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 68go thông qua website 68go.net hoặc bất kỳ ứng dụng di động nào do 68go phát hành, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của 68go, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và tất cả các tính năng khác trên nền tảng.

Chính sách bảo mật này bổ sung và được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của 68go. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

68go thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

68go sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết cược và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, kiểm tra độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với người dùng về tài khoản của họ.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng kịp thời.

68go không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh nhằm mục đích kỹ thuật và phân tích hiệu suất trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 68go có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng hoặc hoạt động rửa tiền, 68go có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận được cấp phép.
• Cơ sở hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ được ủy quyền xử lý dữ liệu chỉ theo chỉ thị của 68go, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 68go đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức toàn diện:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với lưu trữ dự phòng tại địa điểm riêng biệt.
• Ghi nhật ký và giám sát truy cập dữ liệu 24/7.

Thời gian lưu trữ: 68go lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu cookie và phân tích được xóa sau 13 tháng.

68go sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ giá hiển thị và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng tùy chọn cookie trên website hoặc thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 68go.

Là người dùng của 68go, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 68go đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (sau khi đã hoàn tất nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 68go qua live chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 68go chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 68go áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

68go có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 68go.net trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt và kích hoạt thông báo.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68go sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại phần Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 68go, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên website 68go.net — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.